Gegevensbescherming

Privacybeleid

Deze website (hierna de “website” genoemd) wordt aangeboden door KOMPLET Benelux (hierna aangeduid als “wij”). Meer informatie over de verantwoordelijke uitgever van de website vindt u in de rubriek “Juridische informatie”.

Hieronder informeren wij u over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken wanneer u onze website bezoekt. Tenzij anders vermeld in de volgende hoofdstukken, is de wettelijke basis voor de verwerking van uw persoonsgegevens dat deze verwerking noodzakelijk is om u de door u gevraagde functies van de website ter beschikking te stellen (artikel 6, lid 1, onder b) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming).

1. Gegevensverzameling op deze website

Wie is verantwoordelijk voor de gegevensverzameling op deze website?
De verwerking van gegevens op deze website gebeurt door de exploitant van de website. U vindt de contactgegevens in de rubriek “Opmerking betreffende de verantwoordelijke instantie” van deze privacyverklaring.

Hoe verzamelen wij uw gegevens?
Uw gegevens worden enerzijds verzameld wanneer u deze aan ons verstrekt. Dit kan bijvoorbeeld gaan om gegevens die u invoert in een contactformulier.

Andere gegevens worden automatisch of na uw toestemming verzameld door onze IT-systemen wanneer u de website bezoekt. Dit zijn voornamelijk technische gegevens (bijvoorbeeld internetbrowser, besturingssysteem of tijdstip waarop de pagina werd geopend). Deze gegevens worden automatisch verzameld zodra u deze website bezoekt.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Een deel van de gegevens wordt verzameld om een correcte werking van de website te garanderen. Andere gegevens kunnen worden gebruikt om uw gebruikersgedrag te analyseren. Indien via de website contracten kunnen worden afgesloten of voorbereid, worden de verstrekte gegevens ook verwerkt voor offertes, bestellingen of andere aanvragen.

Een deel van de gegevens wordt verzameld om een correcte werking van de website te garanderen. Andere gegevens kunnen worden gebruikt om uw gebruikersgedrag te analyseren. Indien via de website contracten kunnen worden afgesloten of voorbereid, worden de verstrekte gegevens ook verwerkt voor offertes, bestellingen of andere aanvragen.

Welke rechten heeft u met betrekking tot uw gegevens?
U heeft te allen tijde het recht om kosteloos informatie te verkrijgen over de herkomst, ontvangers en het doel van uw opgeslagen persoonsgegevens. U heeft eveneens het recht om de correctie of verwijdering van deze gegevens te vragen. Indien u toestemming heeft gegeven voor de gegevensverwerking, kunt u deze toestemming op elk moment voor de toekomst intrekken. Daarnaast heeft u onder bepaalde omstandigheden het recht om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te vragen. Verder beschikt u over het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Voor vragen hierover of over andere onderwerpen met betrekking tot gegevensbescherming kunt u altijd contact met ons opnemen.

Analysehulpmiddelen en hulpmiddelen van derden
Wanneer u deze website bezoekt, kan uw surfgedrag statistisch worden geanalyseerd. Dit gebeurt voornamelijk met behulp van analyseprogramma’s.

Meer gedetailleerde informatie over deze analyseprogramma’s vindt u in de onderstaande privacyverklaring.

2. HOSTING

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:

Wij hosten de inhoud van onze website bij de volgende dienstverlener:

Deze website wordt extern gehost. De persoonsgegevens die op deze website worden verzameld, worden opgeslagen op de servers van de hostingprovider. Dit kan onder andere gaan om IP-adressen, contactaanvragen, metadata en communicatiegegevens, contractgegevens, contactgegevens, namen, websitebezoeken en andere gegevens die via een website worden gegenereerd.

De externe hosting gebeurt met het oog op de uitvoering van overeenkomsten met onze potentiële en bestaande klanten (artikel 6, lid 1, punt b AVG) en in het belang van een veilige, snelle en efficiënte levering van ons online aanbod door een professionele dienstverlener (artikel 6, lid 1, punt f AVG).

Indien hiervoor toestemming werd gevraagd, gebeurt de verwerking uitsluitend op basis van artikel 6, lid 1, punt a AVG en artikel 25, lid 1 TDDDG, voor zover de toestemming betrekking heeft op het opslaan van cookies of toegang tot informatie op het eindapparaat van de gebruiker (bijvoorbeeld apparaatfingerprinting) in de zin van de TDDDG. De toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.

Onze hostingprovider(s) verwerken uw gegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is om hun diensten te leveren en volgen onze instructies met betrekking tot deze gegevens.

Wij gebruiken de volgende hosting provider:

Hosting-360
propeller GmbH
Karthäuserstraße 18
54290 Trier

propeller.de

3. Algemene opmerkingen en verplichte informatie

Privacyverklaring

De beheerders van deze website nemen de bescherming van uw persoonsgegevens zeer ernstig. Wij behandelen uw persoonsgegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de wettelijke bepalingen inzake gegevensbescherming en deze privacyverklaring.

Wanneer u deze website gebruikt, worden verschillende persoonsgegevens verzameld. Persoonsgegevens zijn gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd. Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens wij verzamelen en voor welke doeleinden wij deze gebruiken. Ook wordt uitgelegd hoe en met welk doel dit gebeurt.

Wij wijzen u erop dat de overdracht van gegevens via het internet (bijvoorbeeld bij communicatie via e-mail) veiligheidsrisico’s kan inhouden. Een volledige bescherming van gegevens tegen toegang door derden is niet mogelijk.

Opmerking betreffende de verantwoordelijke instantie

De verwerking van uw persoonsgegevens gebeurt door de verantwoordelijke:

De verwerking van uw persoonsgegevens gebeurt door de verantwoordelijke:

KOMPLET Benelux
Lampertskaul, 10

L – 9952 Drinkelange

Tel.: +352 97 80 24
E-Mail: info@kompletbenelux.com

Vertegenwoordigd door:

Tilman Schäfer

Moritz Müller

Algemene opmerkingen over de rechtsgrondslagen voor gegevensverwerking op deze website

Indien u toestemming heeft gegeven voor de verwerking van gegevens, verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van artikel 6, lid 1, punt a AVG of artikel 9, lid 2, punt a AVG, voor zover bijzondere categorieën van persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig artikel 9, lid 1 AVG.

In geval van uitdrukkelijke toestemming voor de overdracht van persoonsgegevens naar derde landen, gebeurt de verwerking eveneens op basis van artikel 49, lid 1, punt a AVG.

Indien u toestemming heeft gegeven voor het opslaan van cookies of voor toegang tot informatie op uw eindapparaat (bijvoorbeeld via apparaatfingerprinting), gebeurt de verwerking eveneens op basis van artikel 25, lid 1 TDDDG. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

Indien uw gegevens noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een overeenkomst of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen, verwerken wij uw gegevens op basis van artikel 6, lid 1, punt b AVG.

Daarnaast verwerken wij uw gegevens indien dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting, op basis van artikel 6, lid 1, punt c AVG.

De verwerking van gegevens kan ook plaatsvinden op basis van ons gerechtvaardigd belang overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt f AVG. De volgende hoofdstukken van deze privacyverklaring geven informatie over de toepasselijke rechtsgrondslagen in de afzonderlijke gevallen.

Functionaris voor gegevensbescherming

Wij hebben een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld.

Christophe Rommes

E-Mail: christophe.rommes@kompletbenelux.com

Overdracht van gegevens voor verwerkingen door dienstverleners

Voor de verwerking van uw gegevens maken wij in bepaalde gevallen gebruik van gespecialiseerde dienstverleners. Deze dienstverleners worden zorgvuldig door ons geselecteerd en regelmatig gecontroleerd.

Op basis van de overeenkomsten die met de betreffende verwerkingsverantwoordelijken zijn afgesloten, verwerken deze partijen uw persoonsgegevens uitsluitend volgens onze instructies en overeenkomstig onze richtlijnen.

Verwerking van gegevens buiten de EU / EER

Uw gegevens kunnen gedeeltelijk ook worden verwerkt in landen buiten de Europese Unie (“EU”) of de Europese Economische Ruimte (“EER”), waar mogelijk een lager niveau van gegevensbescherming geldt dan in Europese landen.

In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat een passend beschermingsniveau voor uw gegevens wordt gewaarborgd, bijvoorbeeld door specifieke overeenkomsten met onze contractuele partners af te sluiten (een kopie hiervan is op verzoek beschikbaar), of door uw uitdrukkelijke toestemming voor deze verwerking te vragen.

Informatie over uw rechten

Volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming beschikt u in het algemeen over de volgende rechten:

Recht om uw toestemming voor het verzamelen, verwerken en toekomstig gebruik van uw persoonsgegevens op elk moment in te trekken. Meer informatie vindt u in de bovenstaande hoofdstukken over gegevensverwerking op basis van toestemming.
Recht op inzage in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
Recht om de correctie, verwijdering of beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te vragen.
Recht om bezwaar te maken tegen een verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, algemeen belang of profilering, tenzij wij kunnen aantonen dat er dwingende gerechtvaardigde redenen zijn die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of indien de verwerking noodzakelijk is voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid.
Recht om een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit.

U kunt uw toestemming voor het verzamelen, verwerken en toekomstig gebruik van uw persoonsgegevens op elk moment intrekken. Meer informatie vindt u in de bovenstaande hoofdstukken over gegevensverwerking op basis van toestemming.

Indien u gebruik wenst te maken van uw rechten, kunt u uw verzoek richten aan het onderstaande contactadres.

Contact

Voor alle vragen met betrekking tot gegevensbescherming kunt u een e-mail sturen naar:

info@kompletbenelux.com

4. Toegang tot onze website

Wanneer u onze website bezoekt, verzendt uw browser bepaalde gegevens naar onze webserver. Dit is om technische redenen noodzakelijk en stelt ons in staat om u de gevraagde informatie ter beschikking te stellen.

Om de toegang tot onze website mogelijk te maken, worden de volgende gegevens verzameld, gebruikt en gedurende een beperkte periode opgeslagen:

IP-adres
Datum en tijdstip van toegang
Inhoud van de opgevraagde informatie (specifieke pagina)
Toegangsstatus / HTTP-statuscode
Hoeveelheid overgedragen gegevens
Website vanwaar de toegang plaatsvond
Browser, taalinstellingen, versie van de systeemsoftware en gebruikersinterface

Daarnaast bewaren wij deze gegevens gedurende een beperkte periode om onze gerechtvaardigde belangen te beschermen, zodat wij persoonsgegevens kunnen traceren in geval van een ongeoorloofde toegang of een poging tot ongeoorloofde toegang tot onze servers (artikel 6, lid 1, punt f AVG).

Registratie en aanmelden

Om bepaalde diensten van onze website te kunnen gebruiken, dient u zich eerst te registreren door een account bij ons aan te maken. Hierbij kunt u uw persoonlijke inloggegevens vastleggen die u nodig heeft om u aan te melden.

Voor deze registratie en het daaropvolgende aanmeldingsproces verzamelen wij de volgende gegevens:

Voor- en achternaam
Contactgegevens (waaronder e-mailadres en telefoonnummer)
Gebruikersnaam en wachtwoord
Logbestand van uw aanmeldgegevens, inclusief tijdstempel

Wij verwerken deze persoonsgegevens om u toegang te geven tot de diensten van onze website. De gegevens worden verwijderd wanneer u uw gebruikersaccount deactiveert.

Gegevensverzameling op deze website

Cookies

Onze websites maken gebruik van “cookies”. Cookies zijn kleine gegevensbestanden die geen schade veroorzaken aan uw eindapparaat. Ze worden tijdelijk opgeslagen op uw apparaat voor de duur van een sessie (sessiecookies) of permanent (permanente cookies).

Sessiecookies worden automatisch verwijderd zodra u uw bezoek beëindigt. Permanente cookies blijven op uw eindapparaat opgeslagen totdat u ze zelf verwijdert of totdat ze automatisch door uw webbrowser worden verwijderd.

Cookies kunnen afkomstig zijn van onszelf (first-party cookies) of van derde partijen (third-party cookies). Cookies van derden maken het mogelijk om bepaalde diensten van externe ondernemingen in websites te integreren (bijvoorbeeld cookies voor de verwerking van betaaldiensten).

Cookies hebben verschillende functies. Veel cookies zijn technisch noodzakelijk, omdat bepaalde functies van de website zonder deze cookies niet zouden werken (bijvoorbeeld de winkelwagenfunctie of het afspelen van video’s). Andere cookies kunnen worden gebruikt om het gebruikersgedrag te analyseren of voor reclamedoeleinden.

Cookies die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van elektronische communicatie, voor het aanbieden van bepaalde door u gevraagde functies (bijvoorbeeld de winkelwagenfunctie) of voor de optimalisatie van de website (bijvoorbeeld cookies voor het meten van het websitegebruik) worden opgeslagen op basis van artikel 6, lid 1, punt f AVG, tenzij een andere rechtsgrond wordt vermeld.

De exploitant van de website heeft een gerechtvaardigd belang bij het opslaan van noodzakelijke cookies om een technisch correcte en geoptimaliseerde dienstverlening te garanderen.

Indien toestemming werd gevraagd voor het opslaan van cookies en vergelijkbare herkenningstechnologieën, gebeurt de verwerking uitsluitend op basis van deze toestemming (artikel 6, lid 1, punt a AVG en § 25, lid 1 van de Duitse wet inzake gegevensbescherming voor telecommunicatie en telemedia (TDDDG)). U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd wanneer cookies worden geplaatst en dat u cookies alleen in bepaalde gevallen toestaat, de aanvaarding van cookies voor bepaalde gevallen of algemeen uitsluit, en automatische verwijdering van cookies bij het sluiten van uw browser activeert.

Het uitschakelen van cookies kan de functionaliteit van deze website beperken.

Gebruik van contactformulieren

U kunt rechtstreeks contact met ons opnemen via de contactformulieren die beschikbaar zijn op onze website. Hierbij kunt u ons met name de volgende gegevens verstrekken:

Voor- en achternaam
Contactgegevens (bijvoorbeeld e-mailadres, telefoonnummer, onderneming, postcode, plaats)
Transactienummer (bijvoorbeeld aanvraag-ID)
Bericht

Wij verwerken de informatie die u via contactformulieren verstrekt uitsluitend voor de behandeling van uw specifieke aanvraag.

Wij verwijderen deze gegevens zodra ze niet langer nodig zijn om uw aanvraag te verwerken of op te volgen.

5. Nieuwsbrief

nieuwsbriefgegevens

Indien u zich wilt abonneren op de nieuwsbrief die op onze website wordt aangeboden, hebben wij uw e-mailadres nodig en informatie waarmee wij kunnen controleren dat u daadwerkelijk de eigenaar bent van het opgegeven e-mailadres en dat u akkoord gaat met het ontvangen van de nieuwsbrief.

Er worden geen andere gegevens verzameld, tenzij u deze vrijwillig verstrekt. Voor de verwerking van de nieuwsbrief maken wij gebruik van de hieronder beschreven nieuwsbriefdienstverleners.

CleverReach

Deze website maakt gebruik van CleverReach voor het verzenden van nieuwsbrieven. De dienstverlener is CleverReach GmbH & Co. KG, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Duitsland (hierna “CleverReach” genoemd).

CleverReach is een dienst waarmee nieuwsbrieven kunnen worden georganiseerd en geanalyseerd. De gegevens die u heeft ingevoerd om u op de nieuwsbrief te abonneren (bijvoorbeeld uw e-mailadres), worden opgeslagen op de servers van CleverReach in Duitsland of Ierland.

Onze nieuwsbrieven die via CleverReach worden verzonden, stellen ons in staat het gedrag van de ontvangers van de nieuwsbrief te analyseren. Hierbij kan onder andere worden nagegaan hoeveel ontvangers de nieuwsbrief hebben geopend en hoe vaak op elke link in de nieuwsbrief werd geklikt.

Met behulp van “conversion tracking” kan eveneens worden geanalyseerd of een vooraf bepaalde actie (bijvoorbeeld de aankoop van een product op deze website) werd uitgevoerd nadat op een link in de nieuwsbrief werd geklikt.

Meer informatie over de gegevensanalyse door CleverReach vindt u op:

https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking

De verwerking van gegevens gebeurt op basis van uw toestemming (artikel 6, lid 1, punt a AVG). U kunt deze toestemming op elk moment intrekken door u af te melden voor de nieuwsbrief. De rechtmatigheid van de gegevensverwerkingen die vóór de intrekking hebben plaatsgevonden, blijft hierdoor onaangetast.

Indien u niet wenst dat CleverReach uw gegevens analyseert, dient u zich af te melden voor de nieuwsbrief. Hiervoor bevat elke nieuwsbrief een overeenkomstige uitschrijflink.

De gegevens die u ons heeft verstrekt om u op de nieuwsbrief te abonneren, worden door ons of door de nieuwsbriefdienstverlener bewaard totdat u zich uitschrijft voor de nieuwsbrief. Na uw uitschrijving worden deze gegevens verwijderd uit de verzendlijst.

Gegevens die wij voor andere doeleinden hebben opgeslagen, worden hierdoor niet beïnvloed.

Na uw uitschrijving voor de nieuwsbrief kan uw e-mailadres eventueel worden opgeslagen in een zwarte lijst bij ons of bij de nieuwsbriefdienstverlener, indien dit noodzakelijk is om toekomstige verzendingen van mailings te voorkomen.

De gegevens in deze zwarte lijst worden uitsluitend voor dit doel gebruikt en worden niet gecombineerd met andere gegevens. Dit dient zowel uw belang als ons gerechtvaardigd belang om te voldoen aan de wettelijke vereisten voor het verzenden van nieuwsbrieven (gerechtvaardigd belang overeenkomstig artikel 6, lid 1, punt f AVG).

De opslag in de zwarte lijst is niet beperkt in de tijd. U kunt bezwaar maken tegen deze opslag indien uw belangen zwaarder wegen dan ons gerechtvaardigd belang.

Meer informatie vindt u in de privacyverklaring van CleverReach:

https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/

Verwerkingsovereenkomst

Wij hebben een verwerkingsovereenkomst (AVV) afgesloten voor het gebruik van bovengenoemde dienst. Dit is een overeenkomst die wordt voorgeschreven door de wetgeving inzake gegevensbescherming en die waarborgt dat persoonsgegevens van bezoekers van onze website uitsluitend worden verwerkt volgens onze instructies en in overeenstemming met de AVG.

gegevens naar een derde land

Het is niet de bedoeling om uw directe persoonsgegevens, zoals uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum enzovoort, door te geven aan een derde land.

Bij het gebruik van internet worden echter technische gegevens, zoals IP-adressen of andere technische gebruikersgegevens (bijvoorbeeld cookies), verzonden.

Voor zover hulpmiddelen/plugins op onze website worden gebruikt, kunnen indirecte persoonsgegevens worden doorgegeven aan de Verenigde Staten.

Deze doorgifte gebeurt op basis van contractuele overeenkomsten (bijvoorbeeld standaardcontractbepalingen inzake gegevensbescherming) met onze contractuele partners, die een passend niveau van gegevensbescherming waarborgen.

Meer informatie hierover vindt u onder punt 15 “Gebruikte hulpmiddelen” van deze privacyverklaring.

Noodzaak van het verstrekken van persoonsgegevens

U bent niet wettelijk of contractueel verplicht om ons uw persoonsgegevens te verstrekken.

Het verstrekken van indirecte persoonsgegevens (IP-adres, cookies) is echter noodzakelijk om onze website te kunnen bezoeken.

Geautomatiseerde besluitvorming

Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming plaats op basis van persoonsgegevens, met inbegrip van profilering en scoring.

erwerking voor andere doeleinden

Persoonsgegevens worden niet verder verwerkt voor andere doeleinden dan waarvoor ze oorspronkelijk zijn verzameld.

Indien een verdere verwerking noodzakelijk zou zijn, zullen wij u vóór deze verwerking informeren over dit andere doel en over alle relevante aanvullende informatie.

Gegevensbeveiliging

Wij gebruiken het SSL-proces (Secure Socket Layer) op onze website. De gegevensoverdracht wordt versleuteld met 256 bits indien uw browser dit ondersteunt. Indien dit niet het geval is, bedraagt de versleuteling 128 bits.

U herkent een versleutelde verbinding aan het slotpictogram in uw browser.

Daarnaast hebben wij technische en organisatorische maatregelen genomen om de veiligheid van uw gegevens voortdurend te waarborgen.

Recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid

U heeft het recht om informatie te verkrijgen over de persoonsgegevens die wij over u bewaren (artikel 15 AVG), de doeleinden van de verwerking, de categorieën persoonsgegevens, de ontvangers of categorieën ontvangers aan wie uw gegevens zijn of zullen worden verstrekt, met name ontvangers in derde landen, evenals de geplande bewaartermijn.

Indien gegevens niet rechtstreeks door ons zijn verzameld, heeft u het recht om informatie te verkrijgen over de oorsprong van deze gegevens.

Daarnaast heeft u het recht om uw gegevens te laten corrigeren (artikel 16 AVG), verwijderen (artikel 17 AVG) of de verwerking ervan te laten beperken (artikel 18 AVG), evenals het recht op gegevensoverdraagbaarheid (artikel 20 AVG).

Het recht op gegevensoverdraagbaarheid houdt in dat u uw persoonsgegevens ontvangt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, zodat deze zonder belemmering aan een andere verantwoordelijke kunnen worden overgedragen.

U heeft eveneens het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking (artikel 21 AVG) indien wij uw gegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, punt f AVG) en er redenen bestaan die verband houden met uw specifieke situatie.

Indien het bezwaar betrekking heeft op directe reclame, kunt u zich hiertegen zonder verdere motivering verzetten.

Intrekking van toestemming

Indien u ons toestemming heeft gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens, heeft u het recht deze toestemming op elk moment in te trekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden (artikel 7, lid 3 AVG).

U kunt uw recht op bezwaar of intrekking uitoefenen via de contactgegevens van de verantwoordelijke of de functionaris voor gegevensbescherming.

6. Wijziging van de privacyverklaring

Nieuwsbriefgegevens

Wij kunnen onze privacyverklaring van tijd tot tijd actualiseren. Wijzigingen en updates van onze privacyverklaring worden op onze website gepubliceerd.

Elke wijziging treedt in werking vanaf het moment van publicatie op onze website.

Wij raden u daarom aan om onze website regelmatig te bezoeken, zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen of updates.