Privacyverklaring
Deze website (hierna de “Website“) wordt door KOMPLET BENELUX (hierna “ons” of “wij”) ter beschikking gesteld. Voor meer informatie over de provider van de Website, verwijzen wij u naar onze impressum.
Verwerking van persoonsgegevens
Hieronder willen wij u inlichten over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken wanneer u gebruik maakt van onze Website. Tenzij anders bepaald in de volgende hoofdstukken is de juridische basis voor de verwerking van uw persoonsgegevens het feit dat die verwerking nodig is om de door u gevraagde functionaliteiten van de Website beschikbaar te stellen.
Onze Website gebruiken
Onze Website bezoeken
Wanneer u onze Website gebruikt, zal uw browser bepaalde gegevens naar onze webserver verzenden. Dat gebeurt om technische redenen en is nodig om de gevraagde informatie voor u beschikbaar te stellen. Om uw toegang tot de Website te vereenvoudigen, worden de volgende gegevens verzameld, kort opgeslagen en gebruikt:
- IP-adres
- datum en tijdstip van toegang
- inhoud van het verzoek (specifieke site)
- toegangsstatus/HTTP-statuscode
- verzonden gegevensvolume
- website waar het verzoek vandaan komt
- browser, taalinstellingen, versie van het browsersoftware-besturingssysteem en surface
Om onze gerechtvaardigde belangen te beschermen zullen wij die gegevens bovendien gedurende een beperkte periode opslaan, zodat we in geval van een daadwerkelijke onbevoegde toegang tot onze servers of een poging daartoe persoonsgegevens kunnen opsporen.
Plaatsen van cookies
Wat zijn cookies?
Deze Website maakt gebruik van zogenaamde “cookies”. Cookies zijn kleine tekstbestanden die via uw browser worden opgeslagen in het geheugen van uw terminal. Zij slaan bepaalde informatie op (bv. uw taal- of site-instellingen) die uw browser (afhankelijk van de levensduur van de cookie) opnieuw naar ons kan doorzenden bij uw volgende bezoek aan onze Website.
Welke cookies gebruiken we?
We maken een onderscheid tussen twee categorieën van cookies: (1) functionele cookies, zonder welke de functionaliteit van onze Website beperkt zou zijn en (2) optionele cookies die worden gebruikt voor websiteanalyse en marketingdoeleinden. De volgende tabel bevat een gedetailleerde beschrijving van de optionele cookies die we gebruiken:
Optionele cookies
| Naam | Doel en inhoud | Levensduur | Leverancier | aan/uit |
|---|---|---|---|---|
| Matomo | Websiteanalyse met Matomo Deze cookies wijzen een willekeurig gegenereerde ID aan uw apparaat toe, waarmee wij uw apparaat bij uw volgende bezoek herkennen. Het IP-adres wordt geanonimiseerd. De gegevens worden niet aan derden doorgegeven. De verwerking vindt plaats voor de volgende doeleinden: Marktonderzoek, verbetering van onze website. |
12 maanden | KOMPLET Benelux | aan/uit |
Onder voorbehoud van uw toestemming
Wij gebruiken enkel optionele cookies als wij daarvoor vooraf uw toestemming hebben verkregen. Bij uw eerste bezoek aan onze Website zal een banner verschijnen, waarin u om uw toestemming wordt gevraagd voor het plaatsen van optionele cookies. Als u uw toestemming geeft, zullen we een cookie op uw computer plaatsen en zal de banner niet meer verschijnen zolang de cookie actief is. Na het einde van de levensduur van de cookie of wanneer u de cookie verwijdert, zal de banner bij uw volgende bezoek aan onze Website opnieuw verschijnen en u opnieuw om uw toestemming vragen.
Hoe de plaatsing van cookies te voorkomen
U kunt onze Website natuurlijk ook gebruiken zonder dat cookies worden geplaatst. U kunt het gebruik van cookies steeds configureren of volledig uitschakelen in uw browser. Dat kan echter leiden tot een beperking van de functies of negatieve gevolgen hebben voor de gebruiksvriendelijkheid van onze Website. U kunt de plaatsing van optionele cookies steeds weigeren door gebruik te maken van de desbetreffende weigeringsoptie die in de bovenstaande tabel wordt vermeld.
Gebruik van contactformulieren
U kunt rechtstreeks contact met ons opnemen via de contactformulieren die u terugvindt op onze Website. In het bijzonder kunt u ons de volgende informatie verstrekken:
- Voornaam, achternaam
- Contactgegevens (bijvoorbeeld e-mailadres, telefoonnummer, Bedrijf, postcode, woonplaats)
- Transactienummer (bijvoorbeeld aanvraag-ID)
- Bericht
Wij verzamelen, verwerken en gebruiken de informatie die u via het contactformulier hebt verstrekt uitsluitend voor het verwerken van uw specifieke verzoek.
Inschrijving voor onze nieuwsbrief
U kunt u op onze Website inschrijven voor onze nieuwsbrief. Indien u daarvoor vooraf toestemming geeft, zullen we het e-mailadres dat u opgeeft registreren en gebruiken om de nieuwsbrief naar u te verzenden. Om in te schrijven voor onze nieuwsbrief gebruiken we de zogenaamde dubbele opt-in-procedure. Nadat u zich hebt ingeschreven voor de nieuwsbrief op onze Website, zullen we u een bericht sturen naar het opgegeven e-mailadres waarin we uw bevestiging vragen. Als u uw inschrijving niet bevestigt, zal deze automatisch worden verwijderd. Om elk misbruik van uw persoonsgegevens te vermijden, zullen we uw inschrijving en bevestiging loggen, waarbij we het IP-adres dat u gebruikt bij uw inschrijving, het tijdstip van uw inschrijving en de bevestiging, de door ons verzonden berichten met betrekking tot uw inschrijving en de tekst van uw inschrijving en bevestiging opslaan.
U kunt uw toestemming om onze nieuwsbrief nog verder te ontvangen steeds met toekomstige werking intrekken. Om kennis te geven van uw verzoek tot uitschrijving kunt u gebruikmaken van de desbetreffende link die in alle nieuwsbrieven is opgenomen of contact opnemen met de onderstaande contactpersonen (link naar Contactpersoon).
Externe diensten of content op onze Website
Wij nemen diensten en/of content van derden op onze Website op. Als u gebruik maakt van dergelijke diensten van derden of wanneer content van derden wordt getoond, worden om technische redenen communicatiegegevens uitgewisseld tussen u en de desbetreffende aanbieder.
De desbetreffende aanbieder van de diensten of content kan uw gegevens ook verwerken voor eigen bijkomende doeleinden. Voor zover wij weten, hebben we de diensten en content van aanbieders van wie bekend is dat ze gegevens voor eigen doeleinden verwerken, aldus geconfigureerd dat ofwel elke communicatie buiten het kader van de voorstelling van hun diensten of content op onze Website wordt geblokkeerd, of dat de communicatie enkel plaatsvindt wanneer u er actief voor gekozen hebt de desbetreffende dienst te gebruiken. Omdat we echter geen controle hebben over gegevens die door derden worden verzameld en verwerkt, kunnen we geen bindende informatie geven met betrekking tot de omvang en het doel van dergelijke verwerking van uw gegevens.
Voor meer informatie met betrekking tot de omvang en het doel van dergelijke verzameling en verwerking van uw gegevens kunt u de privacyverklaringen van de aanbieders raadplegen, van wie we diensten en/of content opnemen en die in die context verantwoordelijk zijn voor de bescherming van uw gegevens:
Overdracht van gegevens voor verwerking door derden
Voor de verwerking van uw gegevens zullen we tot op zekere hoogte een beroep doen op gespecialiseerde dienstverleners. Die dienstverleners worden door ons zorgvuldig uitgekozen en regelmatig gecontroleerd. In overeenstemming met de desbetreffende verwerkersovereenkomsten zullen ze enkel persoonsgegevens verwerken op onze instructie en strikt in overeenstemming met onze richtlijnen.
Verwerking van persoonsgegevens buiten de EU/EER
Sommige van uw persoonsgegevens kunnen ook worden verwerkt in landen buiten de Europese Unie ("EU") of de Europese Economische Ruimte ("EER"), waar over het algemeen een lager niveau van gegevensbescherming kan gelden dan in Europa. In deze gevallen zorgen wij ervoor, bijvoorbeeld via contractuele overeenkomsten met onze contractuele partners, dat een toereikend niveau van gegevensbescherming voor uw persoonsgegevens wordt gewaarborgd (kopie beschikbaar op verzoek), of vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming.
Informatie over uw rechten
Volgens de toepasselijke gegevensprivacywetgeving beschikt u in het algemeen over de volgende rechten:
- Recht op informatie over uw door ons bewaarde persoonsgegevens;
- Recht om de verbetering, verwijdering of beperkte verwerking van uw persoonsgegevens te vragen;
- Recht om bezwaar te maken tegen een verwerking om redenen van ons eigen gerechtvaardigde belang, het openbare belang, of profiling, tenzij we kunnen bewijzen dat er dwingende, gewettigde redenen bestaan die uw belangen, rechten en vrijheden overstijgen, of dat dergelijke verwerking wordt uitgevoerd met het oog op het instellen of het uitoefenen van of het verweer tegen rechtsvorderingen;
- Recht op gegevensportabiliteit;
- Recht om een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit;
- U kunt uw toestemming voor het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw persoonsgegevens steeds intrekken, met toekomstige werking. Gelieve voor meer informatie de bovenstaande hoofdstukken te raadplegen die de verwerking van gegevens op basis van uw toestemming beschrijven.
Indien u uw rechten wilt uitoefenen, gelieve uw aanvraag dan te richten tot de hieronder vermelde contactpersoon. (link naar Contactpersoon.).
Contactpersoon
Als u bezorgd bent over uw privacy, kunt u schrijven naar: privacy@kompletbenelux.com
Wijziging van Privacyverklaring
We kunnen onze Privacyverklaring van tijd tot tijd updaten. Updates van onze Privacyverklaring zullen op onze Website worden gepubliceerd. Alle wijzigingen worden van kracht op het ogenblik van de publicatie op onze Website. Daarom raden wij u aan de Website regelmatig te bezoeken zodat u op de hoogte blijft van mogelijke updates.
Laatste update: 01.01.2021